第614章 打脸很爽,当事人成了背景板
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跟原剧中一样,朱喆牛肉酱刚做到一半,酒店这边来了电话,客人投诉服务员,她只能暂时放下手上的事情,赶去酒店处理这个事情。
稍微了解一番之后,朱喆对于事情的原委,基本已然有了初步的判断,虽然客人性骚扰服务员的事情,不是非常的常见,但是她从事酒店行业十几年,遇到的次数也不少。
找到客人沟通了一番,朱喆已然确认了,就是客人故意找事,目的就是要求酒店,免除其跟同伴,二十八天的房费跟餐饮费用。
陈安两人先是去了宠物医院,给小胖墩儿打了疫苗,小胖墩儿是叶蓁蓁给小奶狗取的名字,又采购了一些宠物用品跟口粮,刚回到家中,屁股还没坐热乎,朱喆的求助电话就打了过来。
“怎么了蓁蓁?”
“吉吉那边遇到了点麻烦....”叶蓁蓁简单的把事情说了一下,脸上有些义愤填膺的骂道,“我最恨这种男人了,这个忙我必须要帮.....”
对于叶蓁蓁这种态度,陈安倒是不意外,原剧中她极力帮露西,也是因为她小的时候,上学坐公交车,曾经遭遇过咸猪手。
“行吧,叶女侠都准备出手了,我就随行当个保镖好了。”
“那个,把胖墩放在家里能行么?”叶蓁蓁看着小奶狗,有些担心的问道。
陈安直接将小家伙,装进宠物出行背包,“这样就行了,正好带它出去多转转,也不至于太怕生。”
两人刚出门,正好遇到同样出门的何闵鸿。
“偶像,蓁蓁,你们这是要干嘛去啊?”
“吉吉,这边遇到点事情,我们过去帮忙,你这是出门啊?”
何闵鸿本来准备出门去图书馆转转,中午在外面吃个饭的,听到有热闹立马来了兴趣,“可不可以带我一个啊,我这会也没什么事情。”
“没问题,不过有个任务交给你。”陈安直接答应下来。
何闵鸿犹豫的问道,“什么任务?”
“诺,蓁蓁一会有事情要做,我一个大男人,带着这小家伙,总感觉怪怪的,交给你照顾了。”
何闵鸿这才注意到,陈安背包里的小胖墩,她挺喜欢小宠物的,不过自己笨手笨脚的,还是有自知之明的,所以一直以来,养一只宠物的愿望,只能压在心里,现在有了机会,自然不会拒绝的。
先是去附近找叶蓁蓁的校友取试剂,在赶往上浦国际酒店,一路上何闵鸿的小嘴就没闲着,陈安再次领教了何闵鸿的性格,一个好奇心极重的小话痨。
是那种只要有个听众,她就能一直说下去的类型,而且笑点有些低,很好骗的妹子....
乘坐员工电梯,到了酒店后勤这边,还没进门就听到里面,一个男人不耐烦的声音,“小朱,你什么意思,这么半天还处理不了是吧,你们酒店就这个态度?处理一个服务员赔偿,有那么困难么?”
对于客人的恶劣态度,朱喆面带微笑的安抚,“先生,您稍安勿躁,正是因为涉及到赔偿,上级要求我们,务必要当众打开这个箱子,以确保里面的物品,是否有丢失或者损坏,如果有的话,我们一定照价赔偿。”
“也请您放心,在开箱过程中,箱子有任何的损坏,我们也会照价赔偿的,至于服务员的事情,我们已经着手处理了,一定给您一个满意的答复。”
朱喆安抚完客人,转头就看到陈安三人,眼睛不由的一亮,赶忙上前小声问道, “蓁蓁,小陈,鸿鸿,你们怎么过来了?”
叶蓁蓁指了指陈安手中的盒子,“我有个校友正好在做实验,我就借了试剂过来,看样子正好派上用途啊。”
“太谢谢你了蓁蓁,因为我的事情,耽误你们约会的时间了。”
“听说你准备做牛肉酱呢,我都迫不及待的想吃了,所以只能亲自上阵了。”
朱喆答应下来,小声说明了一下情况,示意叶蓁蓁一会记得配合自己。
本来正在悠闲喝茶的客户,见朱喆突然带着两个人进来,手里还拿着个小箱子,不由的让他有些皱眉,询问一番,知道叶蓁蓁是副研究员后,心里十分的不爽。
他之所以这么做,一方面是报复服务员的不识相,另外也是想趁机敲诈酒店,免除自己的费用,这种事情酒店肯定不会声张,这么一笔收入就能落入口袋之中了。
眼下看酒店的意思,好像是想用开锁了事,立马进行了一番威胁警告。
只不过朱喆有自己的打算,见对方这个样子,更加确认了自己的猜测,一边满脸陪笑,同时态度很是坚定。
事情进展的十分的顺利,这边叶蓁蓁刚开始开锁,服务员这边已然找到了证据。
朱喆长松了一口气,面色也是变的严肃起来,举着手中放着胶水瓶的袋子,看着对面有些心虚的客人,“先生,这瓶502胶水,就是从你的床缝隙跟夹板间搜到的,您现在有什么想说的么?”
客人也是老油条,经过短暂的慌乱后,立马淡定下来,开始抵赖,“小朱,你可真逗,在我房间发现的,就能证明是我的?啊?”
“之前在我房间住的客人多了,你怎么不查他们呢?”
朱喆见其还在抵赖,也是丝毫不慌的解释道,“这些我们自然是要查的,我特意嘱咐服务员取证的时候,全程都戴着手套,相信提取指纹很方便,也足以证明这瓶胶水属于谁。”
客人本来以为朱喆就是想吓唬一下自己,见对方这是要动真格的,心思电转间,已然有了狡辩的办法,耸耸肩一副无所谓的样子,“我是带过这瓶胶水,那是用来粘鞋的,有问题么?”
“你如何证明,这个箱子锁孔里的胶水,就是这个瓶子里的?”见朱喆脸色不太好看,客人立马乘胜追击,“再说了,这胶水也不能跟人一样,有指纹,证明自己就是自己吧?”
“小朱啊,不是我说你,说话要负点责任,你现在没有任何证据,就把所有的责任,往我身上推.....”
以前看剧的时候,有不少评论觉得这一段,看起来非常的爽,特别是这个客人一阵嚣张,被叶蓁蓁诈了一下,承认过后那种两级饭庄,脸打的啪啪响,简直不要太爽....
不过在陈安看来,这段剧情的处理,有明显的瑕疵,整件事情下来,朱喆负责任,有担当的领导形象得以维护,又凸显出她的情商,酒店不但没有受到损失,反而借此机会,得到了更多的单子,领导很是满意。
同时又凸显了叶蓁蓁的乐于助人,高情商随机应变的能力。
可是问题是当事人的服务员小姑娘呢?除了找事的客户,所有人都是获利方,唯独这位受害者,没有得到任何的补偿,充其量是无关痛痒的安慰,顺便吃亏是福,长见识了?
“我告诉你,这件事情没完,我肯定要申诉,曝光你们的行为的。”
跟原剧中一样,朱喆牛肉酱刚做到一半,酒店这边来了电话,客人投诉服务员,她只能暂时放下手上的事情,赶去酒店处理这个事情。
稍微了解一番之后,朱喆对于事情的原委,基本已然有了初步的判断,虽然客人性骚扰服务员的事情,不是非常的常见,但是她从事酒店行业十几年,遇到的次数也不少。
找到客人沟通了一番,朱喆已然确认了,就是客人故意找事,目的就是要求酒店,免除其跟同伴,二十八天的房费跟餐饮费用。
陈安两人先是去了宠物医院,给小胖墩儿打了疫苗,小胖墩儿是叶蓁蓁给小奶狗取的名字,又采购了一些宠物用品跟口粮,刚回到家中,屁股还没坐热乎,朱喆的求助电话就打了过来。
“怎么了蓁蓁?”
“吉吉那边遇到了点麻烦....”叶蓁蓁简单的把事情说了一下,脸上有些义愤填膺的骂道,“我最恨这种男人了,这个忙我必须要帮.....”
对于叶蓁蓁这种态度,陈安倒是不意外,原剧中她极力帮露西,也是因为她小的时候,上学坐公交车,曾经遭遇过咸猪手。
“行吧,叶女侠都准备出手了,我就随行当个保镖好了。”
“那个,把胖墩放在家里能行么?”叶蓁蓁看着小奶狗,有些担心的问道。
陈安直接将小家伙,装进宠物出行背包,“这样就行了,正好带它出去多转转,也不至于太怕生。”
两人刚出门,正好遇到同样出门的何闵鸿。
“偶像,蓁蓁,你们这是要干嘛去啊?”
“吉吉,这边遇到点事情,我们过去帮忙,你这是出门啊?”
何闵鸿本来准备出门去图书馆转转,中午在外面吃个饭的,听到有热闹立马来了兴趣,“可不可以带我一个啊,我这会也没什么事情。”
“没问题,不过有个任务交给你。”陈安直接答应下来。
何闵鸿犹豫的问道,“什么任务?”
“诺,蓁蓁一会有事情要做,我一个大男人,带着这小家伙,总感觉怪怪的,交给你照顾了。”
何闵鸿这才注意到,陈安背包里的小胖墩,她挺喜欢小宠物的,不过自己笨手笨脚的,还是有自知之明的,所以一直以来,养一只宠物的愿望,只能压在心里,现在有了机会,自然不会拒绝的。
先是去附近找叶蓁蓁的校友取试剂,在赶往上浦国际酒店,一路上何闵鸿的小嘴就没闲着,陈安再次领教了何闵鸿的性格,一个好奇心极重的小话痨。
是那种只要有个听众,她就能一直说下去的类型,而且笑点有些低,很好骗的妹子....
乘坐员工电梯,到了酒店后勤这边,还没进门就听到里面,一个男人不耐烦的声音,“小朱,你什么意思,这么半天还处理不了是吧,你们酒店就这个态度?处理一个服务员赔偿,有那么困难么?”
对于客人的恶劣态度,朱喆面带微笑的安抚,“先生,您稍安勿躁,正是因为涉及到赔偿,上级要求我们,务必要当众打开这个箱子,以确保里面的物品,是否有丢失或者损坏,如果有的话,我们一定照价赔偿。”
“也请您放心,在开箱过程中,箱子有任何的损坏,我们也会照价赔偿的,至于服务员的事情,我们已经着手处理了,一定给您一个满意的答复。”
朱喆安抚完客人,转头就看到陈安三人,眼睛不由的一亮,赶忙上前小声问道, “蓁蓁,小陈,鸿鸿,你们怎么过来了?”
叶蓁蓁指了指陈安手中的盒子,“我有个校友正好在做实验,我就借了试剂过来,看样子正好派上用途啊。”
“太谢谢你了蓁蓁,因为我的事情,耽误你们约会的时间了。”
“听说你准备做牛肉酱呢,我都迫不及待的想吃了,所以只能亲自上阵了。”
朱喆答应下来,小声说明了一下情况,示意叶蓁蓁一会记得配合自己。
本来正在悠闲喝茶的客户,见朱喆突然带着两个人进来,手里还拿着个小箱子,不由的让他有些皱眉,询问一番,知道叶蓁蓁是副研究员后,心里十分的不爽。
他之所以这么做,一方面是报复服务员的不识相,另外也是想趁机敲诈酒店,免除自己的费用,这种事情酒店肯定不会声张,这么一笔收入就能落入口袋之中了。
眼下看酒店的意思,好像是想用开锁了事,立马进行了一番威胁警告。
只不过朱喆有自己的打算,见对方这个样子,更加确认了自己的猜测,一边满脸陪笑,同时态度很是坚定。
事情进展的十分的顺利,这边叶蓁蓁刚开始开锁,服务员这边已然找到了证据。
朱喆长松了一口气,面色也是变的严肃起来,举着手中放着胶水瓶的袋子,看着对面有些心虚的客人,“先生,这瓶502胶水,就是从你的床缝隙跟夹板间搜到的,您现在有什么想说的么?”
客人也是老油条,经过短暂的慌乱后,立马淡定下来,开始抵赖,“小朱,你可真逗,在我房间发现的,就能证明是我的?啊?”
“之前在我房间住的客人多了,你怎么不查他们呢?”
朱喆见其还在抵赖,也是丝毫不慌的解释道,“这些我们自然是要查的,我特意嘱咐服务员取证的时候,全程都戴着手套,相信提取指纹很方便,也足以证明这瓶胶水属于谁。”
客人本来以为朱喆就是想吓唬一下自己,见对方这是要动真格的,心思电转间,已然有了狡辩的办法,耸耸肩一副无所谓的样子,“我是带过这瓶胶水,那是用来粘鞋的,有问题么?”
“你如何证明,这个箱子锁孔里的胶水,就是这个瓶子里的?”见朱喆脸色不太好看,客人立马乘胜追击,“再说了,这胶水也不能跟人一样,有指纹,证明自己就是自己吧?”
“小朱啊,不是我说你,说话要负点责任,你现在没有任何证据,就把所有的责任,往我身上推.....”
以前看剧的时候,有不少评论觉得这一段,看起来非常的爽,特别是这个客人一阵嚣张,被叶蓁蓁诈了一下,承认过后那种两级饭庄,脸打的啪啪响,简直不要太爽....
不过在陈安看来,这段剧情的处理,有明显的瑕疵,整件事情下来,朱喆负责任,有担当的领导形象得以维护,又凸显出她的情商,酒店不但没有受到损失,反而借此机会,得到了更多的单子,领导很是满意。
同时又凸显了叶蓁蓁的乐于助人,高情商随机应变的能力。
可是问题是当事人的服务员小姑娘呢?除了找事的客户,所有人都是获利方,唯独这位受害者,没有得到任何的补偿,充其量是无关痛痒的安慰,顺便吃亏是福,长见识了?
“我告诉你,这件事情没完,我肯定要申诉,曝光你们的行为的。”